家政服务业是热切的民生行业，在改善民生、踏实和扩大办事、促进城乡会通发展、带动蹧跶等方面阐扬着热切作用。凭证行业协会和联系平台测算，2024年，家政服务业交易收入已特出1.2万亿元。
本年以来，家政服务业万亿市集迎来密集利好。本年1月，国务院办公厅印发《加速培育服务蹧跶新增长点责任决策》，将家政服务动作服务蹧跶热切新增长点作出非凡部署。本年4月，国务院印发《对于鞭策服务业扩能提质的意见》，要求加多社区家政等住户服务优质供给，开展家政服务业轨制和情景调动。
7月20日，商务部等九部门印发《对于促进家政服务业高质料发展的多少计谋门径》（以下简称《计谋门径》），围绕加大师政企业救济力度、饱读吹地方开展轨制调动现实等5方面提议19项具体举措，狡饰从用工保障到价钱监管的全链条。7月21日，商务部召开专题新闻发布会，解读《计谋门径》。
破解“信息分歧称”勤恳
家政服务蹧跶中，服务东说念主员的配景和信誉备受心理。针对这一痛点，《计谋门径》将完善信用信息平台体系动作重心场地之一。
商务部服贸司司长孔德军先容，商务部接续优化完善家政服务业信用体系，已建成“一库（信息库）两头（家政服务员端和蹧跶者端）一网（数据网）”，竣事了登记注册、信息分享、数据查询、线上培训等功能。规则当今，该平台已归集2万多家企业和900多万名家政服务员的信用信息。
孔德军示意，本年以来，商务部会同国度发展更正委等部门，重心从三个方面优化升级家政服务信用平台。领先是竣事过程“无感化”，将家政服务东说念主员注册、使用过程镶嵌家政企业业务处治历程，竣事“蹧跶者下单、家政企业派单、服务员接单并同期授权查询、径直向蹧跶者推送查询成果”一体化。
其次是竣事信息“价值化”，构建“家政信用查+部门泰斗数据+地方政务信息+企业行使评价”架构情景，冉冉排斥部门、地区和市集主体之间的“信息孤岛”效应。
终末是竣事服务“普惠化”，针对大型企业主动对接数据接口，针对中小企业推动第三方平台建立尺度化对接决策，同期阐扬妇联等群团组织作用，教悔农村妇女、社区妇女等重心群体注册使用。
家政服务与银发经济会通
跟着我国东说念主口老龄化进程控制加深，家政服务与长久看管保障的会通成为这次计谋的一大亮点。
国度医保局医药服务处治司副司长温想瑶示意，本年3月中办、国办发布《对于加速建立长久看管保障轨制的意见》，明确用3年阁下技术基本建立适合我国国情的长护险轨制。长护险轨制既是应酬东说念主口老龄化的枢纽轨制安排，也将通过资金汇聚范围效应，教悔带动服务供给侧提质扩能，提供更多办事岗亭，更好助力银发经济发展。
在鞭策长护险全面建制的过程中，医保部门接续加强对长护定点服务机构的模范处治，吸纳包括家政服务机构在内的社会各方面力量，共同优化完善长护服务供给。与此同期，树立与长护险考究相接的长久照护师新办事。规则本年6月底，宇宙长久照护师持证东说念主数已快速攀升至特出5万东说念主。
温想瑶明确示意，留情允洽条款的家政服务机构积极参与长护服务体系建树，午夜精品一区二区三区的区别就近就便为失能寰球提供居家上门的照护服务。在业内看来，家政服务企业有望深度镶嵌长护险服务链条，翻开全新的市集空间。
家政服务尺度化建树提速
服务尺度化是家政服务产业化发展的基石。
家政服务业动作活命性服务业的构成部分，一直以来存在“服务质料杂乱不王人”的情况。对此，国度发展更正委产业所服务业连系室主任洪群联向21世纪经济报说念记者示意，要作念到尺度引颈与专科维持并重。
“应谛视栽种服务供给智商，依托办事院校和龙头企业，大范围开展养老看管、育儿保教等专科化培训，现实办事手段等第认定，让服务东说念主员‘有手段、有尊荣’，竣事从‘有’到‘优’的进取。”洪群联说。
孔德军先容，频年来商务部会同联系部门将家庭保洁、育婴、月嫂服务、养老照护、服务机构分级评价、家政培训、家政信息化等纳入重心尺度制改进范围，共制定家政服务规模国度尺度7项、行业尺度17项，2021年以来救济39家企业参与家政服务规模国度尺度化试点。
在具体鞭策方进取，孔德军强调了三个“增强”：一是增强尺度的“先进性”，针对家政服务场面的遁入属性这一处治痛点，救济行业协会、家政企业或第三方机构探索入户安全及遁入保护界限，建立数字化档案和基于大数据的科学评价体系；
二是增强尺度的“协同性”，将家政服务尺度中的进修见识纳入办事手段尺度，推动家政服务尺度与办事尺度协同栽种；
三是增强尺度的“适用性”，加速改进《家政服务机构等第永别及评定》，带领各地行业协会或第三方机构依据尺度对家政企业和服务东说念主员提供的服务质料开展评价。
“下一步，商务部将会同联系部门，教悔家政企业和行业中介组织参与制定《家政服务 老年东说念主居家照护通用服务模范》《家政服务 整理收纳服务质料模范》《家政企业数字化服务模范》等尺度，更好阐扬尺度化在家政服务提质扩容过程中的基础性、引颈性作用，加速推动家政服务业高质料发展。”孔德军说。
社保“安全网”接续织密
家政服务东说念主员以生动办事为主，社保问题一直是行业痛点。这次《计谋门径》明确提议，健全生动办事家政服务东说念主员社保轨制，救济干与员工养老保障和医疗保障。
温想瑶显露，2025年，包括家政服务东说念主员在内的生动办事过火他东说念主员干与员工医保东说念主数达到6982万东说念主，比“十四五”初期增长超2000万东说念主。医保部门正在筹谋开展专项行动，塌实鞭策医疗保障参保扩面提质责任。
在完善计谋门径方面，医保部门将接续推动超大城市取消生动办事东说念主员在办事地、常住地参保的户籍规则。同期，救济家政服务平台企业按照“个东说念主自觉+平台补贴”等缴费神气，为生动办事的家政服务东说念主员干与员工医保。此外，饱读吹各地将生动办事东说念主员等纳入生养保障狡饰范围。在宣传动员方面，饱读吹各地因地制宜探索树立医保服务站点，为家政服务等生动办事东说念主员提供参保接洽、缴费带领等服务。
这一系列举措将有用撤销家政服务东说念主员的医疗黄雀伺蝉，栽种行业从业东说念主员的踏实性和得回感。
孔德军示意：“下一步，商务部将会同联系部门，带领地方厚爱执好《计谋门径》的贯彻落实，栽种服务质料，扩大有用供给，更好满足东说念主民日益增长的好意思好活命需要。”